Hablexo ประกาศความเป็นส่วนตัว

ประกาศความเป็นส่วนตัว v1.9-2026-08-30

เวอร์ชัน 1.9 — ปรับปรุงล่าสุดวันที่ 30 สิงหาคม 2026 ผู้ดำเนินการ Hablexo คือ Hablexo Ltd ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในอังกฤษและเวลส์ (ทะเบียนเลขที่ 17354416) สำนักงานจดทะเบียน 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF Hablexo Ltd เป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลบัญชี ข้อมูลคุณสมบัติ ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน และข้อมูลการดำเนินงานที่อธิบายไว้ด้านล่าง ติดต่อ: hello@hablexo.com

ประกาศนี้เผยแพร่ในภาษาของคุณเพื่อให้คุณเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของคุณ ฉบับภาษาอังกฤษเป็นฉบับอ้างอิงและจะได้รับการปรับปรุงก่อนเสมอ: อ่านฉบับภาษาอังกฤษ

Hablexo ส่งการแปลคำพูดแบบเรียลไทม์ไปยังโทรศัพท์ของผู้เข้าร่วม เราสร้างระบบนี้ให้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้: บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เนื้อหาสดจะถูกประมวลผลในหน่วยความจำและไม่มีการจัดเก็บไว้เลย นอกขอบเขตเนื้อหาดังกล่าว เราเก็บไว้เฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและดูแลบัญชี การเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน การรักษาความปลอดภัยและการสนับสนุนบริการ และการปฏิบัติตามกฎหมาย เนื้อหาบางส่วนของกิจกรรมอาจถูกจัดเก็บ — ไม่ใช่โดยเรา แต่อยู่บนอุปกรณ์ของผู้จัดกิจกรรมเอง: ข้อความในแชทเสมอ ส่วนข้อความถอดเสียงหรือไฟล์บันทึกเสียงจะเก็บก็ต่อเมื่อผู้จัดกิจกรรมเปิดใช้งานเท่านั้น ดูรายละเอียดด้านล่าง

สรุปโดยย่อ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เสียง ข้อความถอดเสียง คำแปล ข้อความแชท หรือเสียงพูดที่สังเคราะห์ขึ้นซึ่งผ่านบริการนี้ เราไม่ได้เก็บรวบรวมหรือจัดเก็บไว้ โปรดสังเกตจุดเน้น: ข้อความในแชท — และในกรณีที่ผู้จัดกิจกรรมเปิดการเก็บข้อความถอดเสียงหรือการบันทึกเสียง ก็รวมถึงข้อความถอดเสียงหรือไฟล์บันทึกด้วย — จะถูกจัดเก็บโดยแอปของผู้จัดกิจกรรม บนอุปกรณ์ของผู้จัดกิจกรรมเอง ตามที่อธิบายไว้ข้างต้นและด้านล่าง

หากคุณเป็นผู้เข้าร่วม

คุณสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่ออ่านคำบรรยายในภาษาของคุณ คุณไม่มีบัญชีกับเราและเราไม่ได้ถามว่าคุณเป็นใคร สำหรับผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่ นี่คือทั้งหมดที่เกิดขึ้น:

หากคุณเขียนข้อความในฟอรัมแชท เรื่องนี้ต่างออกไปและควรอ่านสองรอบ: ข้อความของคุณและชื่อในแชทที่คุณเลือกจะถูกบันทึกไว้บนอุปกรณ์ของผู้จัดกิจกรรม (ไม่ใช่บนเซิร์ฟเวอร์ของ Hablexo) เก็บไว้ในระยะเวลาจำกัด — ค่าเริ่มต้นคือ 7 วัน — และผู้จัดกิจกรรมลบได้ทุกเมื่อ แอป Hablexo จะแจ้งเรื่องนี้ให้คุณทราบทันทีที่คุณเปิดฟอรัมแชท ก่อนที่คุณจะเขียนข้อความได้

ใครรับผิดชอบข้อมูลของคุณ องค์กรหรือผู้ประกอบวิชาชีพที่อยู่เบื้องหลังกิจกรรมเป็นผู้ตัดสินใจว่ากิจกรรมนั้นจัดขึ้นทำไมและอย่างไร ดังนั้นสำหรับเนื้อหาของกิจกรรม องค์กรนั้นจึงมักเป็นผู้ควบคุมข้อมูล ผู้จัดกิจกรรมที่ปรากฏตัวอาจเป็นคนอื่นก็ได้ — เช่น ผู้ให้บริการระบบภาพและเสียง หรือผู้ประมวลผลรายอื่นที่ทำงานแทนผู้ควบคุมข้อมูลรายนั้น Hablexo ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลหรือผู้ประมวลผลช่วงตามคำสั่งของพวกเขาแล้วแต่กรณี หากคุณต้องการใช้สิทธิของคุณเหนือเนื้อหาของกิจกรรมหรือประวัติแชทของกิจกรรมนั้น โปรดติดต่อผู้จัดกิจกรรมก่อน พวกเขาจะระบุได้ว่าใครคือผู้ควบคุมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สำหรับข้อมูลบัญชีของ Hablexo เอง บันทึกความปลอดภัยในการดำเนินงาน หรือการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุน โปรดติดต่อเราที่ hello@hablexo.com

บัญชี Hablexo มีไว้สำหรับการใช้งานทางธุรกิจและองค์กร ไม่ใช่สำหรับการใช้งานส่วนตัว ครอบครัว หรือในครัวเรือนทั้งหมดหรือเป็นหลัก ผู้เข้าร่วมไม่ได้กลายเป็นลูกค้าของ Hablexo เพียงเพราะเปิดลิงก์กิจกรรม หากคุณเชื่อว่าบริการนี้ถูกใช้งานในลักษณะครัวเรือน หรือผู้จัดกิจกรรมไม่สามารถบอกได้ว่าใครรับผิดชอบข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเรา

หากคุณส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับกิจกรรมมาให้เรา

มีอยู่จุดหนึ่งที่ย่อหน้าข้างต้นใช้ไม่ได้ และควรพูดให้ชัดเจน หน้าของผู้เข้าร่วมมีปุ่มชื่อ ข้อเสนอแนะ — รูปกรอบคำพูด — ที่คุณใช้บอกเราได้ว่าเป็นอย่างไรบ้าง แจ้งปัญหา หรือขอฟีเจอร์ใหม่ หากคุณใช้ปุ่มนั้น คุณกำลังเขียนถึง Hablexo ไม่ใช่ถึงผู้จัดกิจกรรม และสำหรับข้อความนั้น Hablexo คือผู้ควบคุมข้อมูล: เราเป็นผู้ตัดสินใจเองว่าเก็บข้อมูลนั้นทำไม คัดแยกอย่างไร และเก็บไว้นานเท่าใด เรื่องนี้อยู่นอกเหนือการประมวลผลที่เราทำในนามของผู้จัดกิจกรรม เรายังคงประมวลผลข้อมูลของคุณอยู่ — เพียงแต่ไม่ได้ทำในฐานะผู้ประมวลผลของพวกเขาเท่านั้น

เมื่อคุณส่งรายงาน เราจะได้รับ:

สิ่งที่เราไม่เคยเก็บผ่านแบบฟอร์มนี้ ไม่ว่าคุณจะติ๊กอะไรไว้ก็ตาม: ข้อความคำบรรยายหรือคำแปล ข้อความแชท ชื่อที่แสดงของคุณในแชท สิ่งใดก็ตามที่คุณเขียนไว้ในฟอรัม ภาพหน้าจอ หรือคีย์กิจกรรม รายการข้อมูลวินิจฉัยข้างต้นคือรายการทั้งหมด — แบบฟอร์มเก็บอะไรนอกเหนือจากนั้นไม่ได้ และหากมีสิ่งใดหลุดเข้ามา เซิร์ฟเวอร์ของเราจะตรวจสอบและปฏิเสธโดยอิสระอีกชั้นหนึ่ง

ฐานทางกฎหมาย ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6(1)(f)) — เพื่อทำความเข้าใจและแก้ไขปัญหาของบริการที่ผู้คนกำลังใช้งานอยู่จริง และเพื่อปรับปรุงบริการให้ดีขึ้น เราได้ประเมินเรื่องนี้แล้ว: วัตถุประสงค์มีขอบเขตจำกัดและข้อมูลมีเท่าที่จำเป็นที่สุด การเขียนถึงเราและการเลือกว่าจะแนบข้อมูลวินิจฉัยหรือไม่ ล้วนเป็นการตัดสินใจของคุณ ไม่มีข้อมูลใดถูกนำไปสร้างโปรไฟล์ กำหนดเป้าหมาย หรือแสดงโฆษณาให้คุณ และข้อความของคุณไม่ได้ถูกแสดงให้ผู้จัดกิจกรรมเห็น ในกรณีที่คุณให้ที่อยู่อีเมลไว้เพื่อให้เราตอบกลับได้ นั่นเป็นทางเลือกของคุณ และเราใช้ที่อยู่นั้นเพื่อการตอบกลับเท่านั้น

ใครอีกบ้างที่เห็นข้อมูลนี้ รายงานของคุณถูกนำส่งโดย Resend และมาถึงกล่องจดหมายที่เราเปิดไว้กับ Migadu ทั้งสองรายอยู่ในหัวข้อผู้ให้บริการด้านล่าง หากรายงานอธิบายข้อบกพร่องหรือฟีเจอร์ที่เราตั้งใจจะทำ เราอาจบันทึกบทสรุปที่ตัดข้อมูลระบุตัวตนออกแล้วไว้ในระบบติดตามปัญหาของเรา (Atlassian) โดยไม่มีข้อความต้นฉบับของคุณ ที่อยู่อีเมลของคุณ คีย์กิจกรรม ตัวระบุเซสชันของคุณ บรรทัด user-agent ที่แน่ชัดของคุณ หรือข้อมูลวินิจฉัยฉบับเต็มอยู่ในนั้นเลย หากวันหนึ่งเราใช้บริการปัญญาประดิษฐ์แปลรายงานที่ส่งมาเป็นภาษาอื่น เราจะระบุชื่อบริการนั้นไว้ที่นี่ก่อนเริ่มใช้ และจะเกิดขึ้นเฉพาะตอนที่เราอ่านข้อความเท่านั้น — ไม่เคยเกิดขึ้นอัตโนมัติตอนที่คุณกดส่ง

การเก็บรักษาข้อมูล รายงานจะอยู่ในกล่องจดหมายข้อเสนอแนะตราบเท่าที่ยังเป็นประโยชน์ และมีการทบทวนอย่างสม่ำเสมอ เมื่อไม่เป็นประโยชน์แล้วเราก็ลบทิ้ง ตัวเลขที่ใช้จำกัดการใช้งานโดยมิชอบเป็นเพียงตัวเลขและหมดอายุภายในไม่กี่ชั่วโมง หากต้องการให้ลบรายงาน หรืออยากถามว่าเราเก็บอะไรไว้บ้าง โปรดเขียนถึง hello@hablexo.com — การแจ้งตัวระบุรายงานที่หน้าเว็บแสดงให้คุณเห็นจะทำให้เร็วขึ้นมาก แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ

ข้อเสนอแนะของผู้เข้าร่วมไม่ปรากฏต่อผู้จัดกิจกรรม ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม หากคำร้องเรียนของคุณเป็นเรื่องของกิจกรรมมากกว่าเรื่องของ Hablexo โปรดบอกผู้จัดกิจกรรมโดยตรง — เราไม่สามารถส่งต่อให้แทนคุณได้

หากคุณเป็นล่ามในกิจกรรม

ผู้จัดกิจกรรมสามารถเชิญล่ามที่เป็นมนุษย์มาแปลสดได้ นั่นคือคนที่ฟังกิจกรรมแล้วพูดคำแปลลงในอุปกรณ์ของตนเอง เพื่อผู้ฟังที่เลือกภาษานั้น หากคนคนนั้นคือคุณ: คุณไม่มีบัญชีกับเราและเราไม่ได้ถามว่าคุณเป็นใคร คุณเปิดลิงก์ที่ผู้จัดกิจกรรมแสดงให้ดู เลือกภาษาที่คุณจะพูด แล้วขอเข้าร่วม จากนั้นผู้ควบคุมกิจกรรมจะรับคุณเข้าไป

เช่นเดียวกับเนื้อหากิจกรรมทั้งหมด ผู้ควบคุมข้อมูลของคำพูดที่ถูกส่งต่อของคุณตามปกติคือองค์กรหรือผู้ประกอบวิชาชีพที่อยู่เบื้องหลังกิจกรรม และ Hablexo ประมวลผลคำพูดนั้นในฐานะผู้ประมวลผลหรือผู้ประมวลผลช่วงของพวกเขา ผู้จัดกิจกรรมอาจเลือกบันทึกกิจกรรมของตนเองแยกต่างหากบนอุปกรณ์ของตน นอกเหนือการประมวลผลของ Hablexo — หากคุณอยากรู้ว่าพวกเขาทำหรือไม่ โปรดถามผู้จัดกิจกรรม

หากมีชื่อของคุณอยู่ในบัญชีขององค์กรใด

บัญชี Hablexo ทุกบัญชีเป็นขององค์กรแห่งใดแห่งหนึ่ง ซึ่งก็คือลูกค้าที่เราทำสัญญาด้วยและเรียกเก็บเงิน ส่วนคนที่ใช้บัญชีนั้นจะมีชื่อระบุไว้เป็นรายบุคคล: ผู้ดูแลระบบสามารถเชิญเพื่อนร่วมงาน ซื้อเครดิต และจัดการกิจกรรมได้ ส่วนสมาชิกดำเนินกิจกรรมได้แต่ใช้จ่ายเงินไม่ได้และเปลี่ยนแปลงสิทธิการเข้าถึงของคนอื่นไม่ได้ สำหรับเรื่องนี้ — ข้อมูลของคุณเอง ซึ่งต่างจากข้อมูลขององค์กรคุณ — Hablexo คือผู้ควบคุมข้อมูล นี่ตรงข้ามกับการจัดวางบทบาทสำหรับเนื้อหากิจกรรมที่อธิบายไว้ข้างต้น ซึ่งผู้จัดกิจกรรมเป็นผู้ควบคุมข้อมูลและเราเป็นผู้ประมวลผล และนั่นคือเหตุผลที่ประกาศฉบับนี้มาถึงคุณโดยตรงแทนที่จะผ่านองค์กรของคุณ

องค์กรของคุณมองเห็นได้ว่าสมาชิกคนใดใช้เครดิตไป บันทึกการใช้งานจะมีสถานะสมาชิกที่ก่อให้เกิดรายการนั้นกำกับอยู่ ผู้ดูแลระบบจึงเห็นได้ว่ายอดคงเหลือขององค์กรถูกใช้ไปกับอะไรและโดยใคร เราคิดว่านั่นคือสิ่งที่องค์กรผู้จ่ายบิลควรมองเห็นได้ และคุณควรรู้ไว้ตั้งแต่ต้นมากกว่าจะมาพบเอาทีหลัง สิ่งที่ผู้ดูแลระบบมองไม่เห็นผ่านเราคือคำบรรยาย คำแปล หรือข้อความแชทใด ๆ เพราะเราไม่ได้จัดเก็บสิ่งเหล่านั้นไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเลย ส่วนสิ่งที่เครื่องของผู้จัดกิจกรรมเองเก็บไว้นั้นอธิบายไว้ข้างต้นและในหัวข้อการเก็บรักษาข้อมูล

คุณสังกัดหลายองค์กรได้ด้วยที่อยู่อีเมลเดียว แต่ละองค์กรยังคงแยกจากกัน: แต่ละแห่งมีบทบาทของตนเอง เครดิตของตนเอง และบันทึกการใช้งานของตนเอง และตอนลงชื่อเข้าใช้ระบบจะถามว่าคุณกำลังทำงานในนามขององค์กรใด ผู้ดูแลระบบขององค์กรหนึ่งจะไม่เห็นอะไรเลยเกี่ยวกับสถานะสมาชิกของคุณในอีกองค์กรหนึ่ง

หากคุณออกไป หรือผู้ดูแลระบบนำคุณออก สิทธิการเข้าถึงของคุณสิ้นสุดลงทันที — อุปกรณ์ของคุณจะออกจากระบบและแอปผู้ควบคุมของคุณจะหยุดถ่ายทอด มีสองสิ่งที่ตั้งใจให้ไม่เกิดขึ้น บันทึกสถานะสมาชิกของคุณจะถูกปิดการใช้งานแทนที่จะถูกลบ และบันทึกการใช้งานที่ผ่านมายังคงผูกอยู่กับมัน นั่นคือบันทึกการเรียกเก็บเงินขององค์กร และการเขียนทับเพื่อความเป็นระเบียบจะทำลายหลักฐานว่ามีการเรียกเก็บอะไรไปจริง ๆ หากคุณขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะลบตัวบุคคลออก — ที่อยู่อีเมลและข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ — และเหลือไว้เพียงรหัสอ้างอิงทึบที่ไม่ระบุตัวตนของใครเลย ดูหัวข้อ «สิทธิของคุณ»

ฐานทางกฎหมาย ในการดูแลบัญชีขององค์กรอย่างปลอดภัยและเรียกเก็บเงินอย่างถูกต้อง เราอาศัยสัญญาและประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา เราไม่ได้ขอความยินยอมจากคุณสำหรับเรื่องเหล่านี้เลย และสิทธิการเข้าถึงของคุณไม่ได้ขึ้นอยู่กับการยอมรับการตลาด ซึ่งเป็นทางเลือกแยกต่างหากและชัดเจนตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google

หากคุณเลือก “ดำเนินการต่อด้วย Google” ทาง Google จะแบ่งปันกับเราเพียงที่อยู่อีเมลของคุณที่ยืนยันแล้วและโปรไฟล์พื้นฐาน (ชื่อ) เท่านั้น เพื่อให้เราสร้างหรือระบุบัญชีของคุณได้ เราไม่ได้รับและไม่ได้จัดเก็บโทเค็นการเข้าถึงหรือโทเค็นรีเฟรชของ Google และเราไม่ได้ขอสิทธิเข้าถึง Gmail, Drive, รายชื่อผู้ติดต่อ หรือข้อมูล Google อื่นใดของคุณ คุณเลือกลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านแทนได้ทุกเมื่อ

การที่ Hablexo ใช้ข้อมูลที่ได้รับจาก Google API เป็นไปตามนโยบายข้อมูลผู้ใช้ของบริการ Google API รวมถึงข้อกำหนด Limited Use ของนโยบายดังกล่าวด้วย

การชำระเงิน

การชำระเงินด้วยบัตรดำเนินการโดย Stripe รายละเอียดบัตรส่งตรงไปยัง Stripe และไม่เคยผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ Hablexo เลย เราได้รับเพียงการยืนยันและข้อมูลกำกับที่จำเป็นต่อการเติมเครดิตเข้าบัญชีของคุณ

อีเมลที่เราส่งถึงคุณ

อีเมลเกี่ยวกับบัญชีและบริการ — การยืนยันที่อยู่ของคุณ การรีเซ็ตรหัสผ่าน การยืนยันการชำระเงิน การแจ้งว่ามีคำเชิญรออยู่ การเตือนว่าเครดิตหมดแล้ว เราส่งอีเมลเหล่านี้เพราะเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลบัญชีคุณ และคุณจะได้รับไม่ว่าคุณจะเลือกอย่างไรเรื่องการตลาดก็ตาม: การยกเลิกรับข่าวสารผลิตภัณฑ์ไม่เคยทำให้การรีเซ็ตรหัสผ่านหรือประกาศด้านความปลอดภัยหยุดส่งถึงคุณ หากคุณต้องการให้อีเมลเหล่านี้หยุดด้วย โปรดปิดบัญชี

ข่าวสารผลิตภัณฑ์ เป็นคนละเรื่องกัน และจะส่งก็ต่อเมื่อมีการร้องขอเท่านั้น เราส่งให้เฉพาะผู้ที่แจ้งความประสงค์ไว้อย่างชัดแจ้ง บนฐานความยินยอม และคุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าบัญชีของคุณหรือจากลิงก์ในตัวข้อความเอง ณ เวอร์ชันนี้ เรายังไม่ได้ส่งอีเมลการตลาดใด ๆ ทั้งสิ้น — ความต้องการนี้มีอยู่เพื่อว่าภายหลังเราจะไม่ต้องเดาเอาเอง หากเรื่องนี้เปลี่ยนไป ประกาศฉบับนี้จะได้รับการปรับปรุงเพื่อระบุชื่อเครื่องมือที่เราใช้ส่ง ก่อนที่ข้อความฉบับแรกจะออกไป

บันทึกห้ามติดต่อ เมื่อคุณยกเลิกรับข่าวสาร — หรือขอให้เราไม่ติดต่อคุณอีกเลย — เราจะเก็บบันทึกคำขอนั้นไว้ และเก็บในรูปของค่าแฮชทางเดียวของที่อยู่อีเมลคุณ แทนที่จะเก็บตัวที่อยู่เอง บันทึกนี้จะคงอยู่ต่อไปแม้คุณจะลบบัญชีหรือเราจะลบข้อมูลของคุณแล้วก็ตาม และนั่นคือประเด็นสำคัญ: รายการระงับที่หายไปพร้อมกับบัญชีจะเปิดช่องให้รายชื่อผู้ติดต่อเก่า การนำเข้าข้อมูลซ้ำ หรือการสมัครใหม่กลับมาส่งอีเมลได้อีกอย่างเงียบ ๆ บันทึกนี้ไม่มีอะไรนอกจากค่าแฮช เหตุผล และวันที่ อ่านย้อนกลับเป็นที่อยู่อีเมลไม่ได้ และถูกใช้เพื่อสิ่งเดียวเท่านั้น — เพื่อจดจำที่อยู่ที่เราต้องไม่ส่งอีเมลไปหา

เหตุใดเราจึงประมวลผลข้อมูลของคุณ (ฐานทางกฎหมาย)

สำหรับผู้ประกอบการรายเดียวหรือผู้ประกอบวิชาชีพที่เป็นลูกค้าด้วยตนเอง เราอาศัยสัญญา (รวมถึงขั้นตอนที่ร้องขอก่อนเข้าทำสัญญา) เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติ ดูแลบัญชี วัดการใช้งาน และเรียกเก็บเงิน ในกรณีที่บุคคลหนึ่งสร้างหรือใช้บัญชีในนามขององค์กร เราอาศัยประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราในการตรวจสอบผู้แทนและบริหารจัดการบัญชีกับสัญญาขององค์กรนั้น เรายังอาศัยประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายในการรักษาบริการให้ปลอดภัยและน่าเชื่อถือ (บันทึกการดำเนินงาน) และในการจัดการคำขอสนับสนุนด้วย ฐานทั้งสองนี้ครอบคลุมบุคคลที่มีชื่ออยู่ในบัญชีขององค์กรเช่นกัน — ทั้งผู้ดูแลระบบและสมาชิก — สำหรับการบริหารสิทธิการเข้าถึงของพวกเขา การผูกการใช้งานเข้ากับสถานะสมาชิกที่ถูกต้อง และการรักษาความปลอดภัยของบัญชี ไม่มีข้อใดที่ต้องขอความยินยอม และเราก็ไม่ได้ขอ ความยินยอมถูกใช้เพื่อสิ่งเดียวเท่านั้น: ข่าวสารผลิตภัณฑ์ สำหรับบันทึกทางการเงินที่เก็บรักษาไว้ เราอาศัยภาระผูกพันตามกฎหมาย (กฎหมายภาษีและการบัญชีของสหราชอาณาจักร) สำหรับเนื้อหากิจกรรม เราทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลหรือผู้ประมวลผลช่วงตามคำสั่งของผู้ควบคุมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง โดยผู้ควบคุมข้อมูลรายนั้นเป็นผู้รับผิดชอบฐานทางกฎหมายของกิจกรรมนั้น

ผู้ให้บริการ (ผู้ประมวลผล)

เราใช้ผู้ให้บริการจำนวนไม่มากเพื่อส่งมอบบริการนี้เท่านั้น พวกเขาประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราและเท่าที่จำเป็นเท่านั้น:

สำเนาเก็บถาวรที่ส่งไปยัง Backblaze จะถูกเข้ารหัสก่อนออกจากระบบของเรา โดยใช้คีย์ที่เก็บแบบออฟไลน์ซึ่งเราไม่ได้มอบให้ผู้ให้บริการจัดเก็บรายใดเลย ดังนั้น Backblaze จึงอ่านไม่ได้สิ่งที่เก็บไว้ให้เรา ส่วนสำเนาแบบต่อเนื่องของ Cloudflare นั้น Cloudflare เป็นผู้เข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ

ในกรณีที่ผู้ให้บริการรายใดประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนอกสหราชอาณาจักรหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป เราจะจัดให้มีมาตรการคุ้มครองการโอนข้อมูลที่เหมาะสม (เช่น UK International Data Transfer Agreement หรือ Addendum หรือข้อสัญญามาตรฐาน) รายชื่อผู้ประมวลผลช่วงในขอบเขตเนื้อหาฉบับปัจจุบัน พร้อมสถานที่ตั้ง เผยแพร่อยู่ในภาคผนวกการประมวลผลข้อมูล (อังกฤษ)

การเก็บรักษาข้อมูล

บนเซิร์ฟเวอร์ของ Hablexo: ข้อมูลในขอบเขตเนื้อหา (คำบรรยาย คำแปล แชท เสียง) ถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำเพียงไม่กี่วินาทีหรือไม่กี่นาทีเท่าที่จำเป็นต่อการส่งมอบแบบสด แล้วจึงทิ้งไป ข้อมูลตัวตนของบัญชี ข้อมูลคุณสมบัติ และข้อมูลการเรียกเก็บเงินถูกเก็บไว้นานเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการและปกป้องบัญชีกับสัญญา และหลังปิดบัญชีแล้วก็เก็บไว้เพียงเท่าที่กฎหมายกำหนดหรือมีเหตุอันสมควรสำหรับวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย การบัญชี ภาษี การป้องกันการฉ้อโกง และข้อพิพาท ในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องมีรายละเอียดครบถ้วนอีกต่อไป เราจะลบหรือรวบยอดข้อมูลนั้น

สถานะสมาชิกและบันทึกการใช้งานของสมาชิก เมื่อมีคนออกจากองค์กร สถานะสมาชิกจะถูกปิดการใช้งานแทนที่จะถูกลบ และบันทึกการใช้งานที่ผูกอยู่กับสถานะนั้นแล้วจะไม่ถูกเขียนทับ — เพราะบันทึกเหล่านั้นคือประวัติการเรียกเก็บเงินขององค์กร หากเราลบข้อมูลของบุคคลหนึ่ง เราจะนำส่วนที่ระบุตัวตนออก (ที่อยู่อีเมล ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้) และคงสถานะสมาชิกไว้ในรูปรหัสอ้างอิงทึบ เพื่อให้ตัวเลขในบันทึกขององค์กรยังลงตัวแม้บุคคลที่อยู่เบื้องหลังจะหายไปแล้ว เราไม่ได้ติดป้ายบันทึกเหล่านั้นใหม่ว่า “ไม่ระบุตัวตน” เพราะการทำเช่นนั้นจะทำให้แยกไม่ออกจากการใช้งานที่ไม่เคยมีบุคคลผูกอยู่ด้วยเลยตั้งแต่ต้น บันทึกห้ามติดต่อคือสิ่งเดียวที่เราเก็บไว้เกินกว่านี้ ในรูปค่าแฮช และด้วยเหตุผลที่ให้ไว้ตรงนั้น

ข้อมูลสำรอง สำเนาที่อธิบายไว้ข้างต้นได้รับการปกป้องโดยเจตนาไม่ให้ถูกแก้ไขหรือลบก่อนกำหนด เพราะข้อมูลสำรองที่ผู้โจมตีลบได้นั้นไม่ใช่ข้อมูลสำรอง มีผลที่ตามมาข้อหนึ่งที่ควรพูดให้ชัดเจน: เมื่อเราลบหรือแปลงข้อมูลของคุณเป็นนามแฝง การเปลี่ยนแปลงจะมีผลกับระบบที่ใช้งานจริงทันที แต่ข้อมูลสำรองที่มีอยู่เดิมยังคงมีสถานะเก่าอยู่จนกว่าจะหมดอายุ — สูงสุด 30 วันสำหรับสำเนารายวัน และประมาณ 13 เดือนสำหรับสำเนาเก็บถาวรรายเดือน ข้อมูลสำรองเหล่านั้นถูกจำกัดสิทธิการเข้าถึงและแยกออกจากระบบอื่น ไม่ได้ถูกนำมาใช้ในการประมวลผลประจำวันตามปกติ และจะถูกอ่านเฉพาะเพื่อกู้คืนจากความล้มเหลวเท่านั้น ข้อมูลสำรองจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อระยะเวลาเก็บรักษาสิ้นสุดลง หากวันหนึ่งเรากู้คืนจากข้อมูลสำรอง เราจะไม่ใช้ข้อมูลนั้นย้อนคืนการลบ การคัดค้านการตลาด หรือทางเลือกอื่นใดที่คุณทำไว้หลังจากที่สำรองข้อมูลชุดนั้นไปแล้ว

บนอุปกรณ์ของผู้จัดกิจกรรมเอง แอปผู้ควบคุมของ Hablexo เขียนไฟล์ไว้จำนวนไม่มาก ไฟล์เหล่านี้อยู่บนเครื่องของผู้จัดกิจกรรม ภายใต้การควบคุมของพวกเขา และไม่เคยถูกส่งมาให้เรา:

สำเนาหนึ่งชุดออกไปพร้อมกับข้อมูลสำรองของตัวอุปกรณ์เอง บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ไฟล์เหล่านี้อยู่ในที่จัดเก็บตามปกติของแอป ข้อมูลสำรองของตัวอุปกรณ์เองจึงพาไฟล์เหล่านั้นไปยังบัญชี iCloud หรือ Google ของผู้จัดกิจกรรมเองได้ ไฟล์บันทึกเสียงมีขนาดราว 14 MB ต่อชั่วโมง และสำเนาที่เก็บอยู่ในข้อมูลสำรองอยู่นอกระยะเก็บรักษาที่ระบุไว้ข้างต้น — สำเนานั้นอาจอยู่ต่อไปแม้แอปจะลบไฟล์บันทึกเสียงไปแล้ว ข้อมูลสำรองนั้นเป็นของผู้จัดกิจกรรมเอง อยู่ในบัญชีที่เราไม่เห็นและไม่ได้ใส่อะไรลงไป และจะยกเว้นหรือปิดได้จากการตั้งค่าของตัวอุปกรณ์เอง

ผู้จัดกิจกรรมที่บันทึกเสียงหรือเก็บข้อความถอดเสียงกำลังประมวลผลเนื้อหานั้นบนอุปกรณ์ของตนเอง พวกเขาเป็นผู้ควบคุมข้อมูลในกรณีที่ตัดสินใจเองว่าจะประมวลผลทำไมและอย่างไร หรือเป็นผู้ประมวลผลในกรณีที่ควบคุมอุปกรณ์ให้กับผู้ควบคุมข้อมูลที่เป็นลูกค้าของตน

สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ใด (รวมถึงภายใต้ GDPR ของสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป) คุณอาจขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลบัญชีของคุณได้ และอาจคัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางอย่างได้ คุณใช้สิทธิเหล่านี้กับเราได้ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ตั้งบัญชีขึ้นมาเองหรือเป็นเพื่อนร่วมงานที่ถูกเชิญเข้ามาก็ตาม มีข้อจำกัดสองข้อที่ควรพูดให้ตรงไปตรงมาแทนที่จะปล่อยให้คุณไปค้นพบเอง: การลบข้อมูลของคุณไม่ได้ทำให้ประวัติการเรียกเก็บเงินขององค์กรคุณหายไป เพราะเราเก็บไว้เป็นบันทึกว่ามีการเรียกเก็บอะไรไปบ้าง และก็ไม่ได้ล้างบันทึกห้ามติดต่อด้วย เพราะบันทึกนั้นมีอยู่เพื่อให้คงอยู่ต่อไปแม้มีการลบพอดี หากต้องการยื่นคำขอหรือสอบถาม โปรดส่งอีเมลถึง hello@hablexo.com คุณไม่จำเป็นต้องส่งอีเมลถึงเราเพื่อลบบัญชี — ดูหัวข้อ «การลบบัญชีของคุณ» ด้านล่าง ซึ่งคุณทำเองได้และบอกไว้อย่างชัดเจนว่าอะไรหายไปและอะไรยังอยู่ หากคุณอยู่ในสหราชอาณาจักร คุณยังมีสิทธิร้องเรียนต่อ Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) และหากคุณอยู่ในสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป ก็ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศของคุณได้ เราขอโอกาสช่วยเหลือคุณก่อนจะยินดีมาก

การลบบัญชีของคุณ

คุณลบบัญชีของคุณเองได้ในคอนโซล ที่ บัญชี → ลบบัญชี คุณไม่จำเป็นต้องส่งอีเมลถึงเรา และตัวแอปก็ลิงก์ไปยังหน้าเดียวกันนี้ มีสองสิ่งที่แยกจากกันซึ่งคุณอาจต้องการ และหน้าเว็บก็แยกทั้งสองอย่างไว้ชัดเจน: การออกจากองค์กร ซึ่งนำคุณออกไปแต่ยังคงให้องค์กรและเครดิตขององค์กรทำงานต่อไปสำหรับคนอื่นทุกคน และ การลบองค์กร ซึ่งปิดบัญชีนั้นสำหรับทุกคน มีเพียงผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่ทำอย่างหลังได้ และผู้ดูแลระบบคนสุดท้ายจะออกไปโดยไม่เลือกทางนั้นไม่ได้

การลบเกิดขึ้นทันทีและย้อนกลับไม่ได้ ไม่มีช่วงผ่อนผัน และเราไม่มีทางกู้บัญชีคืนให้ได้ในภายหลัง นั่นคือเหตุผลที่เราขอให้คุณยืนยันรหัสผ่าน — หรือลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือ Apple อีกครั้ง — ก่อนจะเริ่มดำเนินการ อุปกรณ์ทุกเครื่องจะถูกนำออกจากระบบพร้อมกัน รวมถึงกิจกรรมใด ๆ ที่กำลังดำเนินอยู่ในขณะนั้นด้วย และคีย์กิจกรรมทุกอันจะหยุดทำงาน ผู้เข้าร่วมที่อยู่บนหน้าเว็บสดจึงจะสูญเสียการเชื่อมต่อไป

สิ่งที่ถูกลบทันที: ที่อยู่อีเมลของคุณ ชื่อของคุณ ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ ชื่อองค์กรของคุณและคำประกาศที่องค์กรให้ไว้กับเรา และคีย์กิจกรรมทุกอันที่องค์กรถืออยู่ บัตรที่บันทึกไว้จะถูกนำออกเพื่อไม่ให้มีการเรียกเก็บเงินได้อีก

สิ่งที่เราเก็บไว้ และเพราะเหตุใด:

คำบรรยาย คำแปล และเสียงไม่เคยถูกจัดเก็บมาตั้งแต่ต้น จึงไม่มีอะไรให้ลบตรงนั้น — ดูหัวข้อ «หากคุณเป็นผู้เข้าร่วม»

หากยังมีเครดิตเหลืออยู่ในบัญชี หน้าเว็บจะบอกคุณอย่างชัดเจนว่าเครดิตนั้นจะเป็นอย่างไรก่อนที่คุณจะยืนยัน ในกรณีที่การชำระเงินยังใหม่พอที่ผู้ให้บริการชำระเงินของเราจะย้อนรายการได้ เราจะคืนเงินเข้าบัตรใบที่คุณใช้จ่าย ส่วนรายการที่เก่ากว่านั้น และเครดิตใด ๆ ที่เรามอบให้แทนที่จะขาย จะคืนเงินไม่ได้และจะถูกตัดออกจากบัญชี

คุกกี้และการจัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณ

เราใช้พื้นที่จัดเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของแอปเท่านั้น และเราไม่ได้ใช้คุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้ติดตามของบุคคลที่สาม โดยเฉพาะ:

การเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงประกาศฉบับนี้เมื่อบริการพัฒนาไป การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะปรากฏที่นี่พร้อมวันที่ของเวอร์ชันใหม่

Hablexo Ltd · จดทะเบียนในอังกฤษและเวลส์ · ทะเบียนบริษัทเลขที่ 17354416 · สำนักงานจดทะเบียน: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF · hello@hablexo.com

หน้าแรก Hablexo · ข้อกำหนดในการให้บริการ (อังกฤษ) · ภาคผนวกการประมวลผลข้อมูล (อังกฤษ) · EULA (อังกฤษ) · สมัครใช้งาน